ZAMJENA (ukoliko želiš drugi model )

Imaš pravo vratiti robu u roku od 15 dana po primitku pošiljke.

Za zamjenu robe potrebno je ispuniti Obrazac za zamjenu koji si zaprimio/la uz račun.

 Slanje novog artikla radimo tek po primitku vraćenog artikla te kada utvrdimo da je vraćeni artikl u original ambalaži,nekorišten i neoštećen.

 Prilikom slanja naručenog artikla trošak poštarine snosi kupac.

U slučaju zamjene, trošak slanja novog artikla snosi Top Office d.o.o.

Zamjena artikla za drugi artikl  moguća je isključivo ako je artikl neoštećen i nekorišten.

 Prilikom slanja artikl se mora vratiti u neoštećenoj originalnoj ambalaži zapakiranoj  u dodatnoj kutiji u kojoj je isporučen.

Ukoliko je artikl vraćen u oštećenoj originalnoj ambalaži na žalost nije moguće ostvariti povrat ili zamjenu.

POVRAT (ukoliko želiš povrat novčanih sredstava)

Slanje kupljenog artikla je potrebno izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 15 dana od primitka paketa.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je uplata izvršena.  Ukoliko je tvoja narudžba plaćena karticom novac će biti vraćen na karticu, a za plaćanje pouzećem sredstva ćemo uplatiti na tvoj  tekući račun.

Prilikom slanja naručenog artikla trošak poštarine snosi kupac.  Artikl se mora vratiti u neoštećenoj originalnoj ambalaži zapakiranoj u paket u dodatnoj  kutiji u kojoj je isporučen.

Stanje vraćenog artikla isključivo je odgovornost kupca. Djelatnici kurirskih službi nisu nužno upoznati s procedurama i pravilima tvrtke Top Office d.o.o. te molimo kupce da prate upute navedene na našim stranicama te na Obrascu za zamjenu i povrat.

___________________________________________________________________________________________________

Prilikom slanja artikla na našu adresu obavezno navedi da se radi o vraćanju robe za Top Office d.o.o.:, na adresu:

 Top Offfice d.o.o.

 Hrastovička 7b,

 10250 Lučko

Ostale uvjete uporabe  webshopa možeš pronaći na linku https://trebamtoner.hr/uvjeti-poslovanja-i-prodaje

Obrazac za jednostrani raskid ugovora preuzmite ovdje.